8月19日英超日?qǐng)?bào)訊 《太陽報(bào)》報(bào)道，數(shù)百名憤怒的曼聯(lián)球迷在英超首輪對(duì)陣阿森納的比賽前被拒之老特拉福德球場(chǎng)外，更多球迷則被困在驗(yàn)證長隊(duì)中，俱樂部為打擊黃牛啟用的新票務(wù)系統(tǒng)要求必須出示身份證件。
拉特克利夫爵士團(tuán)隊(duì)三月宣布將采用NFC（近場(chǎng)通信）技術(shù)作為球場(chǎng)準(zhǔn)入方式，所有電子票需通過智能手機(jī)以NFC通行證形式存儲(chǔ)，類似蘋果支付的免接觸技術(shù)，但這一變革在周日比賽中引發(fā)嚴(yán)重后果，大量球迷被攔在場(chǎng)外。
一位埃塞克斯球迷控訴，歷經(jīng)六小時(shí)跋涉到場(chǎng)卻被告知“門票已注銷”，只能在場(chǎng)外等待已入場(chǎng)觀戰(zhàn)的朋友，而其友人則發(fā)現(xiàn)“有人正坐在他的座位上”。
該球迷強(qiáng)調(diào)門票購自俱樂部官網(wǎng)并已下載官方APP，如今他擔(dān)憂花費(fèi)380英鎊購買的9月14日曼市德比門票能否順利使用，《太陽報(bào)》已經(jīng)就此事向曼聯(lián)尋求回應(yīng)。
半場(chǎng)結(jié)束時(shí)，仍有大批球迷排隊(duì)核驗(yàn)身份，開賽前更多人在閘機(jī)口遭拒，被迫前往停車場(chǎng)內(nèi)的球迷服務(wù)中心投訴。其中一組自稱從印度遠(yuǎn)道而來的球迷，為機(jī)票酒店球票豪擲5000英鎊，有人抱怨：“這可是英格蘭！印度板球超級(jí)聯(lián)賽都不會(huì)出現(xiàn)這種服務(wù)混亂。”
視頻博主Mark B TV記錄到開賽30分鐘仍被拒之門外的老球迷：“他們說我的票‘無效’，這該死的季票我從1966年用到現(xiàn)在，今年將是我持有季票的最后一年。”
社交媒體瘋傳的排隊(duì)視頻引發(fā)眾怒，網(wǎng)友痛斥：“曼聯(lián)票務(wù)系統(tǒng)是恥辱”、“簡直一團(tuán)糟，俱樂部怎能如此離譜？”
曼聯(lián)季票持有者續(xù)訂2025-26賽季門票時(shí)，已被強(qiáng)制要求上傳實(shí)時(shí)自拍及身份證件。無獨(dú)有偶，切爾西球迷周日同樣因數(shù)字系統(tǒng)故障，在斯坦福橋0-0戰(zhàn)平水晶宮前遭遇入場(chǎng)困難。
